Wat Javelin uniek maakt, is het bieden van volledige ontzorging op ICT-gebied. Of het nu gaat om een inrichting van een enkele werkplek of het totale beheer van uw netwerkomgeving over meerdere vestigingen, Javelin heeft altijd een passende oplossing. Wij streven naar langdurige en intensieve relaties met klanten, waarbij kennis en vertrouwen kernwaarden zijn.

Functieomschrijving

Als Skilled Servicedeskmedewerker ondersteun jij de ICT-gebruikers van onze klanten bij het oplossen van hun problemen of uitdagingen op een klantvriendelijke manier. De klanten van Javelin zijn actief in diverse sectoren en de ICT-omgeving varieert van klant tot klant. Dit betekent dat je het werken op de Servicedesk als dynamisch en afwisselend zal ervaren.

Voorbeelden van werkzaamheden in deze functie:

  • Het verlenen van 1e en 2e lijn support op gebruikersvragen en problemen;
  • Het bewaken en beheren van servers, printers en randapparatuur;
  • Het bewaken en beheren van VOIP-servers (3CX, Xelion);
  • Via Office 365-beheertools troubleshooten en cloudservices configureren, bewaken en beheren;
  • Het opstellen van heldere documentatie die bijdraagt aan een efficienter troubleshootingsproces;
  • Het participeren in projecten (denk aan vernieuwing hardware, migraties, netwerken configureren, werkplekken inrichten).

Profiel

  • Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in de richting ICT;
  • Je beschikt over kennis van en ervaring met Windows Server, HP en Cisco;
  • Je beschikt over kennis van een aantal van de volgende producten: SCVMM, DPM, Vsphere, Hyper-V;
  • Je kan je goed in woord en geschrift uitdrukken in zowel het Nederlands als Engels;
  • Je bent bereid incidenteel buiten kantoortijden te werken en bent een doorzetter;
  • Je bent vindingrijk en hebt oog voor detail;
  • Je kunt flexibel en zelfstandig functioneren;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Eindhoven en beschikt over een rijbewijs.

Wat bieden wij?

  • Werken in een hecht team waar graag kennis wordt gedeeld;
  • Ontspanning en hard werken gaan hand in hand;
  • Teamuitjes;
  • Een volledig ingerichte eigen werkplek en een persoonlijk budget voor de aanschaf van een smartphone, laptop en bijbehorende accessoires naar eigen inzicht;
  • Een marktconform salaris en de mogelijkheid secundaire arbeidsvoorwaarden af te stemmen op je privésituatie;
  • Mogelijkheden tot zelfexpressie, opleiding en certificering;
  • Uitzicht op een vast contract.

Solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan een korte sollicitatie met CV naar robbert@javelinict.nl. Voor meer informatie over deze functie kun je telefonisch contact opnemen via (040) 850 3000.