Sjaak is inzetbaar op vele fronten binnen Javelin. Maar zijn hoofdfunctie is meedraaien op de servicedesk, hier is hij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Het leuke aan de servicedesk vindt hij dat hij snel klanten vooruit kan helpen bij problemen of vraagstukken. Het doel is om ervoor te zorgen dat klanten zo snel mogelijk weer onbezorgd verder kunnen werken. Met zijn oprechtheid en een tikkeltje eigenwijsheid krijgt Sjaak dit vaak snel voor elkaar. Elke dag komen er weer nieuwe verzoeken binnen waardoor het werk leuk en uitdagend blijft.

“Ik help mensen zo snel mogelijk verder bij IT-vraagstukken”