BUSINESS INTELLIGENCE

Business Intelligence is gericht op het verzamelen en analyseren van informatie over klanten (noden), beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand en algemene economische, technologische en culturele trends, teneinde beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen.

Het doel van Business Intelligence is afgeleid van de strategie: het bedrijfsdoel of van een mission statement. Deze doelen kunnen zich baseren op de korte termijn (bijvoorbeeld kwartaalcijfers voor de beurs), dan wel de lange termijn (bijvoorbeeld vergroting van het marktaandeel, creëren van aandeelhouderswaarde, etc). Business Intelligence wordt beschouwd als de opvolger van Management Informatie Systemen (MIS) uit voorgaande decennia.

Onderverdeling

Er wordt onderscheid gemaakt tussen een tweetal BI-perspectieven:

• Het technologische perspectief: gaat expliciet in op de rol van ICT binnen het BI-proces. De nadruk ligt meer op het gebruik van ICT dan op het proces erachter. ICT speelt een rol bij het verzamelen van data (Extractie, Transformatie en Laden ofwel ETL), bij het integreren van data (de analyse waarbij uit data intelligence wordt verkregen) en bij de verspreiding hiervan binnen de organisatie.
• Het business perspectief: het systematische proces waarbij op basis van de strategie en de daaruit voortvloeiende informatiebehoefte data wordt verzameld en geanalyseerd met als product kennis en informatie. Deze kennis en informatie dragen op hun beurt weer bij aan de strategie.

Toepassingen BI

• Corporate Performance Management (CPM): CPM is het continue proces waarin het behalen van doelen, ofwel het leveren van prestaties, wordt beheerst met als uiteindelijk doel de strategie te realiseren. Hierbij richt men zich niet alleen op financiële doelen maar ook op het interne proces, op de klant en op innovatie en groei van de organisatie: de vier perspectieven van de Balanced Scorecard.
• Online Analytical Processing (OLAP)

Voor meer informatie over de Business Intelligence van Javelin kunt u contact opnemen met ons salesteam.

« vorige pagina